“전사적 품질 경영”으로 총 1건 검색

• 전사적 품질 경영, 全社的品質經營, Total Quality Management, TQM

  높은 품질을 제공하고 경쟁력을 확보하기 위한 전종업원의 체계적인 노력을 말한다. 고객 만족, 인간성 존중, 사회에의 공헌을 중시하는 TQM은 고객, 종업원, 관리자 등 기업 활동에 관련된 모든 사람을 존중한다. 지속적인 종업원 교육, 제품 및 서비스를 제공하는 프로세스의 연속적인 개선, 미래에 발생할 수...